Как работать с возражениями, как выглядит схема разрешения возражений
Last updated
Первоисточник: https://patterns.sociocracy30.org/resolve-objections.html
Resolve objections one at a time by using the information they contain to make and evolve amendments.
Choose an option for resolving an objection that looks most promising, and if that fails, simply pick another one. Each attempt will help you understand more of the information the objection contains, and bring the group closer to proposing an amendment that resolves the objection.
Разрешайте возражения по одному: используйте информацию, которую они содержат, для создания и доработки соглашений.
Выберите тот вариант разрешения возражения, который выглядит самым многообещающим, и если он не проходит, просто выберите другой вариант. Каждая такая попытка поможет вам лучше понять ту информацию, которую содержит возражение, и приблизит группу к внесению поправки, которая приведет к разрешению возражения.
Often, asking the person who brings the objection to propose an amendment, is a productive place to start.
Typically it’s most effective to take one objection at a time, resolve all objections to a proposed amendment, and then continue with the next main objection.
Часто полезно начинать с того, чтобы попросить человека, выдвигающего возражение, самому предложить вариант разрешения этого возражения.
Обычно наиболее продуктивно брать по одному возражению за раз, разрешать все возражения на предлагаемую поправку, а затем переходить к следующему основному (исходному) возражению.
Скачать 1.6 Процесс разрешения возражений инфографика .PDF / Зеркало
