6.6 Критерии оценки (Evaluation criteria)

Какими должны быть критерии по которым составляются соглашения в доменах.
Develop well-defined evaluation criteria to determine if acting on an agreement had the desired effect.
  • go for simple and unambiguous criteria and document them (to avoid discussion or unnecessary dialogue when reviewing your agreements)
  • define actionable metrics to continuously track effects and spot deviations from intended outcome
  • consider adding criteria which make it explicit when the outcome of an agreement would be considered unsuccessful
  • when reviewing an agreement, consider evolving the evaluation criteria based on what you have learned
Разработайте ясно выраженные критерии оценки, позволяющие определить, дает ли деятельность по выполнению соглашения желаемый результат.
  • Выбирайте простые и однозначные критерии и фиксируйте их в письменном виде (во избежание споров или лишних разговоров при пересмотре соглашений)
  • Устанавливайте действенные (actionable) количественные показатели (метрики), позволяющие непрерывно отслеживать результаты и обнаруживать отклонения от ожидаемого результата
  • Подумайте о добавлении критериев, которые позволят иметь ясную картину в ситуации, когда соглашение приводит к неудачному результату
  • При пересмотре соглашения рассмотрите возможность доработки критериев оценки на основании полученных вами знаний