1.2 Навигация через напряжение (Navigate via tension)🇬🇧🖼️
Что такое напряжение (tension), в чем важность его для развития организации, как правильно проговаривать напряжение
Страница с обсуждением в соц. сети НеоИнноваторов:
https://network.neoinnovators.ru/posts/s3-obsuzhdaem-pattern-navigatsiya-cherez-napryazhenie
Перевод первоисточника:
Pay attention to tension you experience in relation to the organization, investigate the cause and pass on any organizational drivers you discover to the people accountable for the appropriate domain.
Обратите внимание на то, где вы испытываете напряжение в отношении организации, найдите причину и сообщите об обнаруженных организационных драйверах людям, отвечающим за соответствующий домен.
Challenges and opportunities for an organization are revealed by people bringing awareness to the reasons why they experience tension.
Вызовы и возможности организации обнаруживаются в силу того, что люди осознают п ричины, почему они испытывают напряжение.
Note: In this context, a tension is a personal experience: a symptom of dissonance between an individual’s perception of a situation, and their expectations (or preferences).
Примечание: В данном контексте термин «напряжение» (i) выражает личный опыт: симптом диссонанса между личным восприятием ситуации и ожиданиями (или предпочтениями) человека.
To discover drivers, investigate what stimulates tension, and describe what’s happening and what’s needed. Sometimes an inquiry reveals misconceptions and the tension goes away.
Чтобы обнаружить драйверы, необходимо выяснить, что вызывает напряжение и описать что происходит и в чем существует потребность. Иногда благодаря исследованию выясняется неверное понимание ситуации, и напряжение исчезает.
Потребность: Недостаток чего-то желательного или считающегося необходимым (необходимое условие).
Навига ция через напряжение и реакция на драйвер
На тренинге Джеймс Прист привел метафору: каждый участник коллективного процесса является своего рода нервным окончанием, которое может передавать импульсы напряжения всему организму, чтобы Целое (компания, команда, проектная группа) могло быстро и эффективно адаптироваться к изменяющейся ситуации.
Напряжение возникает тогда, когда происходит расхождение между нашими ожиданиями и тем, что мы воспринимаем. За каждым таким расхождением стоит неудовлетворенная потребность. Удовлетворение этой потребности активирует поток создания ценности.
Любое напряжение является важным вкладом в повышение эффективности любого взаимодействия, оно содержит импульс для изменений и творческих решений.
Внимательное отношение участников коллективного взаимодействия к актуальному (здесь и сейчас) напряжению, оперативный перевод этого напряжения в Мотив для действия (Драйвер), квалификация Драйвера и быстрое реагирование позволяет значительно снижать коммуникационные издержки, успешно разрешать проблемы и выявлять новые возможности для повышения эффективности сотрудничества.