Драйверы (мотивы) и домены
Источник: https://patterns.sociocracy30.org/introduction.html
Драйвер (Мотив) – это то, что мотивирует отдельное лицо или группу реагировать на определенную ситуацию.
Драйверы:
• Могут использоваться для формирования на их основе целей, задач, миссии, видения, смысла
• Могут изменяться с течением времени
Ценность – это важность, значимость или полезность чего-то по отношению к драйверу.
Потери – это то, что не является необходимым или является помехой для (более) эффективной реакции на драйвер.
Принятие концепции ценности и потерь позволяет организациям, внедряющим у себя паттерны S3, использовать многие практики и идеи бережливого производства и бережливой разработки программного обеспечения, такие как:
• создания карты потока ценности (value stream mapping)
• различные стратегии по ликвидации потерь (various strategies for eliminating waste
• метод Kanban (the Kanban Method)
Домен – это четко обозначенная область влияния, активности и принятия решений внутри организации.
Все домены находятся внутри общего домена организации и могут пересекаться друг с другом и/или полностью находиться внутри других доменов.
Домены делегируются людям (например, подразделению, отделам, группам или отдельным лицам), которые принимают ответственность за домен и действуют в пределах установленных для него ограничений на влияние и автономию.
https://patterns.sociocracy30.org/img/driver-domain/domains-in-organizations.png
Домены могут пересекаться друг с другом и/или полностью находиться внутри других доменов.
Те, кто делегируют домен (делегаторы) продолжают нести общую ответственность за этот домен, распределяют ресурсы и часто определяют:
- потребность организации, на которую домен призван реагировать
- ключевые обязанности (ключевые конечные результаты,критические риски, которыми необходимо управлять, другие существенные виды работ и принятия решений, которые делегируются)
- ограничения на автономию и влияние тех, кому делегируется домен, обычно связанные с самой организацией (зависимости, степень участия делегатора, отчетность и т.д.)
Возможно также понимание домена через его связь с драйверами организации:
• основным драйвером домена, то есть, главным драйвером, на который реагируют люди, отвечающие за этот домен
• набором субдрайверов, обращение к которым полезно для организации при реагировании на основной драйвер, который включает:
- ключевые обязанности (любой драйвер, происходящий непосредственно от основного драйвера домена)
- драйверы для ограничений домена (которые обычно относятся к более широкому контексту организации)
https://patterns.sociocracy30.org/img/driver-domain/drivers-and-domains.png
S3 призвана обеспечить продуктивность путем предоставления людям свободы как можно больше делать и решать самостоятельно при сохранении согласованности в сотрудничестве, обеспечивающем успех и эффективность работы организации.
Больше автономии для отдельных лиц и групп означает не обходимость иметь ясные соглашения (то есть, директивы и ограничения), которые обеспечивают слаженность сотрудничества между этими группами и лицами и которые способствуют достижению как долгосрочных, так и краткосрочных целей. Регулярный пересмотр и постепенное развитие соглашений обеспечивают их соответствие своему назначению.
Решение, имеющее краткосрочные последствия, можно легко по править на месте, однако для выработки соглашений, имеющих более важные последствия, которые налагают ограничения на поведение и действия людей, зачастую нужен процесс принятия решений, требующий большего совместного участия и обдумывания.
Такие соглашения должны быть задокументированы, чтобы обеспечить их сохранение и эффективный пересмотр, а также чтобы донести их до людей, которых они касаются (в идеале эти люди также д олжны участвовать в создании и развитии этих соглашений).
Поэтому важно провести различие между двумя видами деятельности в организации, один из которых мы называем "управление", а другой – "операционная деятельность":
Управление в организации (Governance) или в домене внутри организации – это деятельность по постановке целей, а также принятию и развитию решений, которые направляют людей к их достижению.
Операционная деятельность (Operations) – это выполнение работы и организация текущей деятельности в пределах ограничений, определяемых через управление.
Для каждого домена в организации существует орган управления, то есть, люди, которые имеют полномочия создавать и развивать соглашения, который управляет процессом создания ценности людьми, выполняющими работу в этом домене.
Существует много способов распределения работы и управления. Иногда орган управления – это одно лицо, например, руководитель команды, а иногда это группа людей, например, в круге, где все члены круга коллективно отвечают за управление в пределах ограничений, налагаемых доменом.
Управленческие решения (Governance decisions) устанавливают ограничения на действия и задают направление для будущих решений. Сюда входит:
- Определение доменов (defining domains)
- Делегирование влияния людям (delegating influence to people)
- Распределение ресурсов и мощностей (allocating resources and capacity)
- Определение конечных результатов и приоритетность их создания (specifying deliverables and prioritizing delivery)
Управленческие решения могут приниматься в любое время и в любом месте, не только на специальных встречах, хотя проведение регулярных встреч по созданию и развитию соглашений часто является хорошей идеей.
Люди управляют собственной деятельностью в пределах ограничений домена.
Люди автономно создают ценность внутри своего домена, эта автономия далее ограничена их собственными управленческими решениями, а также возражениями (включая возражения со стороны делегатора и представителей).
Любая деятельность или процесс, посредством которого люди организуют свою повседневную работу без влияния со стороны внешнего агента и в пределах ограничений, определяемых через управление. В любой организации или группе самоорганизация и внешнее влияние сосуществуют.
В зависимости от ограничений, установленных делегатором, группы, более или менее, наделены полномочиями осуществлять управление и решать, как им организовать свою операционную деятельность, и поэтому являются, более или менее, самоуправляющимися и самоорганизованными.