Драйверы (мотивы) и домены

Источник: https://patterns.sociocracy30.org/introduction.html

Драйверы (Мотивы) в Социократии 3.0 (S3)

Драйвер (Мотив) – это то, что мотивирует отдельное лицо или группу реагировать на определенную ситуацию.

Что такое драйвер

Драйверы:

• Могут использоваться для формирования на их основе целей, задач, миссии, видения, смысла

• Могут изменяться с течением времени

Драйверы, ценность и потери

Ценность – это важность, значимость или полезность чего-то по отношению к драйверу.

Потери – это то, что не является необходимым или является помехой для (более) эффективной реакции на драйвер.

Принятие концепции ценности и потерь позволяет организациям, внедряющим у себя паттерны S3, использовать многие практики и идеи бережливого производства и бережливой разработки программного обеспечения, такие как:

• создания карты потока ценности (value stream mapping)

• различные стратегии по ликвидации потерь (various strategies for eliminating waste

• метод Kanban (the Kanban Method)

Домены

Домен – это четко обозначенная область влияния, активности и принятия решений внутри организации.

Все домены находятся внутри общего домена организации и могут пересекаться друг с другом и/или полностью находиться внутри других доменов.

Домены делегируются людям (например, подразделению, отделам, группам или отдельным лицам), которые принимают ответственность за домен и действуют в пределах установленных для него ограничений на влияние и автономию.

https://patterns.sociocracy30.org/img/driver-domain/domains-in-organizations.png

Домены могут пересекаться друг с другом и/или полностью находиться внутри других доменов.

Делегирование доменов

Те, кто делегируют домен (делегаторы) продолжают нести общую ответственность за этот домен, распределяют ресурсы и часто определяют:

  • потребность организации, на которую домен призван реагировать

  • ключевые обязанности (ключевые конечные результаты,

    критические риски, которыми необходимо управлять, другие существенные виды работ и принятия решений, которые делегируются)

  • ограничения на автономию и влияние тех, кому делегируется домен, обычно связанные с самой организацией (зависимости, степень участия делегатора, отчетность и т.д.)

Драйверы и домены

Возможно также понимание домена через его связь с драйверами организации:

• основным драйвером домена, то есть, главным драйвером, на который реагируют люди, отвечающие за этот домен

• набором субдрайверов, обращение к которым полезно для организации при реагировании на основной драйвер, который включает:

- ключевые обязанности (любой драйвер, происходящий непосредственно от основного драйвера домена)

- драйверы для ограничений домена (которые обычно относятся к более широкому контексту организации)

https://patterns.sociocracy30.org/img/driver-domain/drivers-and-domains.png

Управление и операционная деятельность / Governance and Operations

S3 призвана обеспечить продуктивность путем предоставления людям свободы как можно больше делать и решать самостоятельно при сохранении согласованности в сотрудничестве, обеспечивающем успех и эффективность работы организации.

Больше автономии для отдельных лиц и групп означает необходимость иметь ясные соглашения (то есть, директивы и ограничения), которые обеспечивают слаженность сотрудничества между этими группами и лицами и которые способствуют достижению как долгосрочных, так и краткосрочных целей. Регулярный пересмотр и постепенное развитие соглашений обеспечивают их соответствие своему назначению.

Решение, имеющее краткосрочные последствия, можно легко поправить на месте, однако для выработки соглашений, имеющих более важные последствия, которые налагают ограничения на поведение и действия людей, зачастую нужен процесс принятия решений, требующий большего совместного участия и обдумывания.

Такие соглашения должны быть задокументированы, чтобы обеспечить их сохранение и эффективный пересмотр, а также чтобы донести их до людей, которых они касаются (в идеале эти люди также должны участвовать в создании и развитии этих соглашений).

Поэтому важно провести различие между двумя видами деятельности в организации, один из которых мы называем "управление", а другой – "операционная деятельность":

Управление в организации (Governance) или в домене внутри организации – это деятельность по постановке целей, а также принятию и развитию решений, которые направляют людей к их достижению.

Операционная деятельность (Operations) – это выполнение работы и организация текущей деятельности в пределах ограничений, определяемых через управление.

Для каждого домена в организации существует орган управления, то есть, люди, которые имеют полномочия создавать и развивать соглашения, который управляет процессом создания ценности людьми, выполняющими работу в этом домене.

Существует много способов распределения работы и управления. Иногда орган управления – это одно лицо, например, руководитель команды, а иногда это группа людей, например, в круге, где все члены круга коллективно отвечают за управление в пределах ограничений, налагаемых доменом.

Управленческие решения (Governance decisions) устанавливают ограничения на действия и задают направление для будущих решений. Сюда входит:

  • Определение доменов (defining domains)

  • Делегирование влияния людям (delegating influence to people)

  • Распределение ресурсов и мощностей (allocating resources and capacity)

  • Определение конечных результатов и приоритетность их создания (specifying deliverables and prioritizing delivery)

Управленческие решения могут приниматься в любое время и в любом месте, не только на специальных встречах, хотя проведение регулярных встреч по созданию и развитию соглашений часто является хорошей идеей.

Связанные понятия

Самоуправление (Self-Governance)

Люди управляют собственной деятельностью в пределах ограничений домена.

Полуавтономность (Semi-Autonomy)

Люди автономно создают ценность внутри своего домена, эта автономия далее ограничена их собственными управленческими решениями, а также возражениями (включая возражения со стороны делегатора и представителей).

Самоорганизация (Self-Organization)

Любая деятельность или процесс, посредством которого люди организуют свою повседневную работу без влияния со стороны внешнего агента и в пределах ограничений, определяемых через управление. В любой организации или группе самоорганизация и внешнее влияние сосуществуют.

В зависимости от ограничений, установленных делегатором, группы, более или менее, наделены полномочиями осуществлять управление и решать, как им организовать свою операционную деятельность, и поэтому являются, более или менее, самоуправляющимися и самоорганизованными.